Häufig gestellte Fragen
- Ist die Rezeption durchgehend geöffnet?
- Wie sind die Check-In und Check-Out Zeiten?
- Sind die Zimmer ruhig oder gibt es Verkehrslärm?
- Welche Zimmerkategorie soll ich buchen?
- Gibt es Parkplätze und wie viel kostet das Parken?
- Wie komme ich vom Flughafen/vom Hauptbahnhof zum Hotel?
- Wie komme ich vom Hotel am schnellsten zur Messe?
- Gibt es Raucherzimmer im Haus?
- Wie viel kostet das Frühstück und wie sind die Frühstückszeiten?
- Gibt es die Möglichkeit ein Zustellbett zu buchen?
- Gibt es eine Kinderermäßigung?
- Wie hoch sind die Kosten für die Nutzung des Internets?
Ist die Rezeption durchgehend geöffnet?
Unsere Rezeptionszeiten sind während der Woche von 06.30 bis 21.00 Uhr und am Wochenende von 7.30 bis 20.00 Uhr. Der Check In ist jedoch 24 Stunden möglich.
Auch außerhalb der Rezeptionszeiten ist ein Mitarbeiter im Nachtdienst jederzeit erreichbar und bei Bedarf innerhalb weniger Minuten persönlich vor Ort.
Wenn Sie planen nach 21 Uhr anzureisen, weisen Sie uns bitte direkt bei der Buchung darauf hin, dies erleichtert uns die Planung!
Wie sind die Check-In und Check-Out Zeiten?
Check-In: 14:00 Uhr Check-Out: 11:00 Uhr
Frühere Anreise bzw. spätere Abreise sind auf Anfrage und nach Verfügbarkeit möglich (Spätabreise teilweise gegen Aufpreis). Selbstverständlich haben Sie am Abreisetag oder bei früher Anreise die Möglichkeit, Ihr Gepäck bei uns unterzustellen.
Sind die Zimmer ruhig oder gibt es Verkehrslärm?
Die Bürgerstraße liegt unmittelbar am historischen Rathaus, mitten in der Kölner Altstadt. Trotz dieser zentralen Lage gibt es kaum Verkehr. Obwohl viele Bars und Kneipen gleich in der Nähe liegen, ist die Bürgerstraße vergleichsweise ruhig, sodass unsere Gäste ungestört schlafen können.
Natürlich können wir nicht ausschließen, dass am Wochenende hin und wieder ein paar Feiernde auf dem Weg nach Hause auch durch die Bürgerstraße ziehen, dies sollte jedoch eher die Ausnahme bleiben.
Welche Zimmerkategorie soll ich buchen?
Unsere Standard Einzel- und Doppelzimmer sind mit 10,5 bzw. 15,5 m² relativ klein, bedenken Sie bitte, dass unser Haus sehr zentral liegt und über 3 Sterne Niveau verfügt. Wir möchten Ihnen ein möglichst attraktives Preis/ Leistungsverhältnis anbieten.
Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit der Zimmer und diese wurden komfortabel und zweckmäßig eingerichtet (so gibt es z.B. keine 80 oder 90cm „schmalen“ Betten in den Einzelzimmern). Für längere Aufenthalte oder wenn Sie mehr Platz benötigen können die Doppelzimmer zur Einzelnutzung gebucht werden, oder wählen Sie direkt eine der höherwertigen Kategorien!
Gibt es Parkplätze und wie viel kostet das Parken?
Unser Haus verfügt über Parkplätze, direkt im Parkhaus um die Ecke. Das Parken kostet EUR 12,- pro Tag und kann bei der Buchung sofort mitangemeldet werden.
Wie komme ich vom Flughafen/vom Hauptbahnhof zum Hotel?
Vom Flughafen Köln/Bonn nehmen Sie die S 13 Richtung Innenstadt bis "Köln Hauptbahnhof" (Fahrtzeit ca. 15 Minuten).
Vom Ausgang „Domseite“ laufen Sie am Dom vorbei in die Fußgängerzone "Hohe Straße". Nach ca. 100m biegen Sie links in die "Große Budengasse" ein. Nach weiteren 80 m erreichen Sie die Bürgerstraße. Am Ende sehen Sie den Rathausturm und kurz davor auf der linken Seite unser Hotel.
Mit dem Taxi dauert die Fahrt vom Flughafen ca. 20 Minuten und kostet € 25,- bis € 30,-. Auf Wunsch können wir auch eine Abholung von oder zu den Flughäfen Köln/Bonn und Düsseldorf arrangieren.
Wie komme ich vom Hotel am schnellsten zur Messe?
Die Messe Köln erreichen Sie einfach und schnell vom Hauptbahnhof mit jedem Zug von Gleis 10 bis zur Haltestelle "Köln Messe Deutz" (Fahrtzeit ca. 2 Minuten), durch einen ca. 20 minütigen Spaziergang über den Rhein oder direkt vom Rheinufer mit der Fähre!
Gibt es Raucherzimmer im Haus?
Unser Haus ist ein reines Nichtraucherhotel. Alle Zimmer, das Café und die öffentlichen Bereiche sind vollständig rauchfrei.
Wie viel kostet das Frühstück und wie sind die Frühstückszeiten?
Unser erweitertes kontinentales Frühstücksbüffet ist bereits im Zimmerpreis inbegriffen. Die Frühstückszeiten sind von 07.30 Uhr bis 11.00 Uhr, am Wochenende und an Feiertagen von 08.00 Uhr bis 11.30 Uhr.
Gibt es die Möglichkeit ein Zustellbett zu buchen?
In einigen Doppelzimmern ist auf Anfrage ein Zustellbett verfügbar, der Preis beträgt 15,- pro Nacht (bei Buchung dieser Kategorien kann das Zustellbett sofort als Extraleistung mitgewählt werden).
Gibt es eine Kinderermäßigung?
Kinder bis 12 Jahren übernachten im Bett der Eltern kostenfrei. Ein Zustellbett kostet für Kinder € 10,- (Frühstück inklusive).
Wie hoch sind die Kosten für die Nutzung des Internets?
In allen öffentlichen Bereichen und Zimmern ist die Internetnutzung kostenfrei möglich. Aus Sicherheitsgründen ist eine einmalige Registrierung erforderlich.
